Baisse du reach, nécessité d’avoir de plus en plus de budget pour combler cette baisse, concurrence de plus en plus rude, algorithme Edgerank en constante mutation… Aujourd’hui il n’est plus facile, comme avant, de travailler sa visibilité sur Facebook sans avoir de budget publicitaire. Nous avons posé la question suivante à 16 professionnels du social media marketing : comment booster sa visibilité sur Facebook sans avoir à allouer de budget publicitaire. Voici leurs réponses riches d’enseignements…
Selon vous, quelle est le meilleur moyen d’avoir une bonne visibilité sur Facebook lorsqu’on n’a pas de budget publicitaire ?
Frédéric Canevet, Blogueur ConseilsMarketing.fr
Quand on n’a pas de budget de publicitaire, il faut être créatif !
Voici quelques astuces simples et efficaces :
1 – Utilisez la puissance de l’identification sur Facebook
Mettez en ligne vos vidéos directement sur Facebook (en plus de Youtube, Vimeo & Dailymotion), et utilisez les fonctions d’identification pour identifier les personnes qui sont sur les vidéos. C’est très efficace quand vous faites des interviews de « Stars » du Web, d’influenceurs…
Vous pouvez faire ces interviews via Skype (en enregistrant l’écran avec des outils comme Camtasia sur PC ou Screenflow sur Mac), lors d’événements avec un appareil photo…
Vous pouvez aussi refaire le tour de vos vieilles vidéos encore d’actualité pour les mettre en ligne, et identifier les personnes qui ont participé.
Vous pouvez faire de même avec les couvertures des livres blanc collaboratifs, articles collaboratifs… en identifiant les personnes ayant participé.
Attention : il ne faut pas non plus exagérer, l’identification doit « valoriser » les personnes, et pas identifier en masse.
Si vous n’avez pas ce genre de contenus, il suffit d’aller sur les Blogs / comptes Twitter des influenceurs, repérez une citation vraiment forte, et transformez la en image avec des outils comme Canva.com, et identifiez ensuite l’influenceur sur Facebook.
2 – Mettez à jour votre photo de profil et votre couverture avec vos promos & événements
En effet ces deux éléments sont très visuels et très vus par vos fans. Vous pouvez utiliser Canva.com pour créer votre couverture en incluant un slogan et un lien vers votre contenu promotionnel (ex: un livre blanc une promo…).
Pour avoir un lien lisible, utilisez bitly.com, vous aurez un raccourci comme bit.ly/kitecommercant
Frédéric Canevet est blogueur sur ConseilsMarketing.fr. Avec ConseilsMarketing.fr, découvrez tous les jours des conseils pour trouver des prospects et fidéliser vos clients, online et off line. Retrouvez Frédéric également sur Linkedin et Twitter @conseilsmkg
Gregory Pouy, Marketing Artisan – Digital Strategist
« Facebook est devenu un média et le reach organique est désormais quasiment à 0. Cela signifie qu’avoir une page Facebook sans capacité média n’a quasiment aucun sens si ce n’est celui d’être présent pour des raisons corporate.
Par conséquent, la méthode est toujours la même, il faut créer du contenu qui va résonner au sein d’une communauté verticale, c’est elle qui va donner de la visibilité au contenu.
Néanmoins, il faut avoir un point de départ, un blogueur par exemple ou un partenariat média.
Il n’y a pas vraiment de recette pour le marketing viral mais un certain nombre d’ingrédients comme le fait de privilégier la vidéo organiquement uploadée sur Facebook, de travailler et retravailler le titre et l’image statique mais aussi de réfléchir à générer une émotion dans les premières secondes en prenant en considération que le son n’est, par défaut, pas activé. »
Grégory Pouy est un artisan en stratégie marketing à l’ère digitale – il vit entre NYC et Paris où il donne également de nombreuses conférences. Il est par ailleurs professeur vacataire ou intervenant dans plusieurs écoles. Son site : www.lamercatique.com. Retrouvez le sur Linkedin et Twitter @gregfromparis
Julien Fabro, Fondateur Piwee
Je pense que la clé sur Facebook n’est de faire gonfler sa base de fans, bon certes c’est mieux d’avoir déjà quelques fans, mais l’objectif est plus de l’entretenir et de la fédérer.
Comme l’a si bien dit Brian Chesky (co-fondateur d’Airbnb), « c’est mieux d’avoir 100 personnes qui vous aiment qu’un million de personnes qui vous aiment de loin ».
Pour moi, la meilleure méthode est de partir d’une feuille blanche et de se constituer une charte éditoriale, une sorte de code qu’il faudra respecter au jour le jour.
Il y a plusieurs choses essentielles sur lesquelles il faudra réfléchir, la première étant de bien connaître son activité afin de publier le nombre de messages adéquats par semaine: un média pourra publier plusieurs fois par jour alors que pour moi, une marque ne devrait publier que deux ou trois fois par semaine maximum (ça dépend bien sûr de la marque). Le risque, si vous en faîtes trop, est de lasser vos fans.
La notion de ligne est également très importante. Il faut clairement délimiter les grands thèmes que l’on peut relayer ou pas. Cela vous permettra d’avoir une page cohérente aux yeux de votre communauté.
Il est ensuite important de donner du contenu à ses fans. L’auto-promo c’est bien mais pas trop. Vous pouvez par exemple essayer de jouer à publier des formats de statuts différents pour varier les types de contenus et intéresser votre communauté, mais aussi de retoucher vos images pour apporter votre petite touche personnelle. Ça va du cadre, à la typo, ou à l’insertion du logo… Tous ces petites signes permettront aux gens de vous identifier à d’associer du contenu quali’ à votre marque.
Bien sûr il est également important de comprendre comment fonctionne l’algorithme de Facebook. Mais plus votre contenu sera qualitatif et chouchouté, plus les gens resteront sur votre publication, plus il y aura de chances de créer de l’interaction et plus votre portée sera importante.
Julien Fabro, fondateur de Piwee, blog d’inspiration et de créativité sur le thème du marketing, de l’innovation et de l’art. Ex CM en agence et dans l’enseignement sup’. Retrouvez Julien sur Piwee, Linkedin, et Twitter@julienfabro
Laurent Bour, consultant social media et fondateur du blog collaboratif « Le Journal du Community Manager »
Tout d’abord il me semble intéressant de faire une distinction concernant la recherche de visibilité sur Facebook.
Elle peut être tantôt personnelle, lorsqu’on est indépendant par exemple, ou celle qu’on recherche pour sa société ou un projet. Dans tous les cas de figure il est bon de retenir qu’une visibilité gagnée à titre personnelle, devrait vous suivre partout et dans tous vos projets. Il est donc important de faire le bon choix en fonction de son secteur d’activité.
Pour ce qui est d’améliorer sa visibilité sur Facebook sans budget publicitaire, il est à mon sens intelligent de ne pas œuvrer seul mais de faire intervenir des acteurs liés à sa propre expertise. Cela diffère peu de ce qu’on entreprend parfois sur un blog.
Voici 5 petits conseils pour y parvenir :
- Facebook est un réseau où on partage beaucoup de contenus, il me semble dès lors opportun de donner, de temps en temps, la parole à d’autres experts reconnus, et de conclure des partenariats sur leurs partages. Ceci rejoint l’exemple du guest-blogging et de cet exercice auquel on se livre. Nous sommes plusieurs à donner une réponse à une question. Elle est donc potentiellement partageable par chacun des répondants. Si on privilégie Facebook pour la diffusion d’un tel contenu, il serait dès lors aisé pour les experts, de partager un lien vers la page/groupe de la personne ou de la société où il est partagé. On améliorerait de ce fait sa visibilité en gagnant une part du lectorat et/ou des fans des participants. Le but étant de se faire connaître.
- En organisant des évents ou des mini-conférences filmées, on peut tout à fait mettre à disposition des contenus que l’on y aurait récupérés sur sa page Facebook, en invitant ensuite chaque participant à venir en prendre connaissance. Ceci créera un trafic supplémentaire vers votre page.
- Participer activement à des groupes qui rejoignent votre expertise, attirera la curiosité des internautes sur vous-même et vous permettra d’améliorer votre propre visibilité.
- En mettant à disposition des contenus exclusivement diffusés sur Facebook et en plaçant les liens sur son blog ou en les partageant sur d’autres réseaux sociaux.
- Un des conseils les plus lambdas, est de ne pas oublier de placer des liens bien visibles de sa page Facebook (ou profil) sur son blog et sur les différents autres réseaux sociaux où ça s’avérerait utile.
En conclusion, il ne faut jamais œuvrer seul là où l’union fait la force. En partageant des centres d’intérêts, en créant des partenariats et des contenus exclusifs, il est tout à fait possible d’améliorer sa visibilité tout en devenant complémentaire à ses partenaires. La participation à des groupes en apportant des commentaires concrets, peut aider également à se faire reconnaitre dans son secteur.
Laurent Bour, consultant social media et fondateur du blog collaboratif « Le Journal du Community Manager». Retrouvez le sur Linkedin et sur Twitter @lejournalducm
Lilian Mahoukou, Social Strategist
D’abord penser préparation et leviers.
Bien que les médias sociaux soient très souvent gratuits (Facebook pour notre sujet du jour), l’investissement en temps et en organisation est bel et bien réel.
Avant de parler de budget plus ou moins important, plusieurs points sont à verrouiller en amont. En effet, l’idée est d’avoir chacun des leviers actionnés lorsque le travail d’amplification est réalisé sur Facebook et ailleurs. Sans cela, les ressources risquent de manquer d’optimisation, que le budget financier soit large ou non.
1 – L’univers de la marque : elle reprend l’identité, l’histoire, le positionnement, les valeurs. Cela sert à délimiter les territoires thématiques, et facilite le choix des contenus à produire et partager.
2 – L’appui du top management : si le sujet de cet article collaboratif porte sur les actions avec un budget limité, l’idée est naturellement de graduellement élargir les champs d’action (en fonction des priorités et des possibilités) et par conséquent, d’avoir des ressources plus importantes. Pour cela, l’implication du top management prime, avec un lien très clair à effectuer entre les actions « médias sociaux » et les objectifs d’ensemble de l’entreprise.
3 – La gouvernance : comment sont prises les décisions pour tout ce qui tourne autour des médias sociaux ? Quelle charte d’usage ? Comment s’organise la validation des contenus ? Existe-t-il des procédures spécifiques ? Quelle veille et quelle capitalisation sur les pratiques gagnantes selon les contextes ? Quelle organisation pour répondre aux commentaires et diverses réactions de l’audience, quel temps dédié ?
4 – Les stratégies macro et micro : la stratégie macro (stratégie d’ensemble) reprend la destination visée pour le département auquel est rattaché le/la Social Media Manager. La stratégie micro reprend les moyens et les actions de ce/cette dernier/dernière, avec l’intégration des médias sociaux (Facebook inclus et précisément positionné).
5 – Un réseau interne développé : pour produire des contenus variés, il est important d’aller au-delà des membres directs de son équipe et d’étoffer les liens transversaux. Via le développement de ce réseau interne, il y a la possibilité d’élargir la variété de sujets qui peuvent être potentiellement traités.
6 – Un calendrier éditorial adapté et flexible : les trois thèmes principaux restent la régularité (fréquence hebdomadaire), la pertinence (par rapport aux objectifs d’ensemble) et l’utilité (réponse aux besoins de l’audience).Il est également intéressant de prévoir des contenus visuels, en avance ou en live.
Lilian Mahoukou est Social Strategist. Vous pouvez le retrouver sur Linkedin et Twitter @lilianmahoukou